mais um capitulo da minha novela...

[deliohc]

Não tem outro caminho. Resta apenas a via judicial, sem receio algum! Os empresários e corporações só sentem o "drama" quando pesa no bolso e na reputação do negócio deles. Vá até o fim e detone nas redes sociais e imprensa!

[Marcelofb]

Pessoal,

resolvi vir trabalhar hj com o logan pois mais uma vez deu problema no metro, e o mesmo agora está dando problemas no acelerador. Tem hora que demora para começar a acelerar. Mais um problema pra lista.

Amanha já não ando mais, somente na quarta pra levar pra Eiffel mais uma vez.

Vamos ver o que eles falam, dependendo, já saio de lá direto para entrar na justiça.

Abraço a todos.

[Marcelofb]

Pessoal,

para vocês ficarem sabendo da BOMBA QUE RECEBI HOJE, deixei o carro lá na Eiffel mais uma vez, o chefe de oficina viu o video (http://youtu.be/abyU-BgECa4) e falou que não tem a minima idéia do que acontece e que vai encaminhar o mesmo para os engenheiros da Renault.
Para completar o atendente do SAC falou que a Renault NÃO TROCA O CARRO, e foi bem enfático com relação a isso, e que desta vez, seria uma "cortesia" se eu receber um carro reserva mas pelo o que entendi desta vez não vai rolar carro reserva!

Fechei o último tanque do carro fazendo 2.7km/l de etanol, eu acelero e as vezes não responde, como vocês podem ver pelo video acima parece que a eletrônica do motor está sendo afetada e até mesmo o câmbio automático está dando tranco o tempo todo ao passar marchas. Ou seja, a cada dia o problema piora.

Aos atuais donos de carros Renault e aos futuros, prestem bastante atenção na maneira na qual a Renault está tratando o meu caso. Pelo visto O BIXO VAI PEGAR.

Se eu tirar aquele carro da ccs mais uma vez, vou vender na mesma semana, mesmo perdendo dinheiro e vou comprar qualquer outro carro desde que não seja Renault.
Vou logicamente entrar na justiça, ai sim, se tiver que partir para a briga, vou brigar direito.

Grande abraço a todos!

[Admin]

Marcelo, só tome cuidado pois se você vender o carro não poderá entrar na justiça.

[Marcelofb]

Horatio,

estou sabendo disso, mas segundo a minha advogada, se eu conseguir um laudo, até mesmo dado por um perito indicado pelo juiz, eu posso vender o carro.

Também tenho todas as ordens de serviço, com todos os problemas do carro, tenho os registros e até a tela do computador da ccs filmada com todos os problemas relatados.

Tenho os registros aqui no fórum, desde que os problemas começaram, está tudo escrito! E ainda tenho os videos do problema acontecendo.

Como tem provas o suficiente, e o fato de que eu preciso de um carro para trabalhar, uso pessoal e etc, eu posso sim vender o carro para comprar outro. Principalmente por que o carro não funciona direito, e já está apresentando problemas que colocam em risco, como não acelerar.

Bem, até agora nenhuma resposta, não me ligaram oferecendo carro reserva nem nada. Até agora, Renault está sendo uma bela decepção pra mim!

Grande abracó a todos.

[Jsilva11]

Mas se vc vender esse carro com tantos defeitos para outra pessoa, essa mesma pessoal não pode entrar com um ação contra vc tb??

[vsrgyn]

Ta complicado o seu em não resta outra alternativa a não ser o judiciário, e quanto ao meu hoje fui na css me atenderam bem, resetaram o os parâmetros mas continuou a mesma coisa, eles me falaram que é porque o carro é novo e ta se "adequando", de qualquer forma eles não podem me cobrar por uma peça relacionada se identificarem mais pra frente, to com a OS aqui especificando o problema. Vamos esperar e rodar mais uns km, o próximo tanque vou colocar etanol, pelo menos o carro fica mais ágil e fica na média de 6 ~ 7km/l(alto também porque vejo o pessoal aqui no fórum relatando entre 9 e 11km/l na cana), quase os 8~8.5 que ta indicando que vai ficar esse ultimo tanque de mijolina.

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(20/03/2014 14:21)Jsilva11 Escreveu:  Mas se vc vender esse carro com tantos defeitos para outra pessoa, essa mesma pessoal não pode entrar com um ação contra vc tb??

Ele tem razão quanto a isso, o mais correto seria devolver para a Renault e eles te darem um novo.

[Marcelofb]

O correto é devolver o carro a Renault, e é isso que estou(MUITO) tentando fazer mas infelizmente o governo deixa as empresas tratarem o consumidor como lixo aqui no Brasil. Por isso que a Renault não trocou ainda e pelo visto nem vai trocar o meu carro.

Com relação a alguém me processar pelo problema do carro, isso não pode acontecer pois não sou empresa e não posso oferecer garantia do produto, quem compra de particular sabe disso e é por isso que tomamos todos os cuidados ao comprar um carro usado.

Se eu vender o carro com problema(caso eles devolvam e não consertem o carro nesta quarta ida a oficina) para um particular, vou avisar dos problemas e também que o carro está na garantia de fábrica(tem 2 anos de garantia ainda), ai cabe a pessoa decidir se vai ou não encarar o problema. Sempre que vendi os meus carros, sempre listei todos os problemas e qualidades, ao menos todos que tinha ciência.

Caso venda para uma revendedora, o carro ainda tem garantia de fábrica, e quem vier a comprar, vai apenas ter que ter paciência para reclamar com a Renault, tem 2 anos para isso ainda.

Resumo, eu já tive problemas demais com o carro, muitos foram resolvidos e tem os que ficaram. Alguém com paciência, vai acabar resolvendo tudo. Infelizmente eu perdi a minha. Comprei um carro ZERO que supostamente não deveria me dar dor de cabeça, e é exatamente o contrário que está acontecendo. Paguei caro, não pedi favor a ninguém, cumpri a minha parte que é pagar o carro, fazer a revisão no tempo certo, só que a Renault não está cumprindo a dela, que é honrar com o compromisso de me garantir um produto de qualidade, funcional e livre de defeitos e vícios de fabricação.

Não tenho mais condições psicológicas de ficar com este carro, olho para ele e sinto raiva, muita raiva! Ainda mais agora com o aparente desenrolar dos fatos.

A verdade é que vou me livrar deste carro a qualquer custo, pois vou enlouquecer se ficar com ele, está fazendo muito mal a mim e a minha família!

obs: NADA DE RENAULT ME CONTACTAR ATÉ AGORA!! Nem o tal "consultor" para casos especiais que deveria ter me ligado, não ligou.
E eu já tinha entrado em contato com o SAC desde a semana passada com a reclamação!

Abraço a todos.

[Jsilva11]

Até concordo em partes com vc Marcelo, mas vamos supor que vc coloque a venda esse carro e alguém se interesse, hora que vc mostrar os defeitos, ninguém vai querer, acredito que nem mesmo alguma agência vai aceitar, mesmo estando na garantia, pois a dor de cabeça que teriam, não compensaria, visto o que vc já está passando. Eu me coloco no seu lugar, sei que está mt complicado, mas vender pra alguém que queira assumir os problemas todos, acho meio difícil, a não ser que vc venda por ninharia, algo que acho que não vai querer, senão vai ter um prejuízo enorme. O melhor a fazer é entrar na justiça, encosta o carro na sua casa e espere. Acredito que com todas suas provas, relatos e tudo mais, a justiça obrigará a Renault a te dar outro carro, ou no mínimo, sanar todo os problemas deste, sem custo nenhum a vc.

[Marcelofb]

(20/03/2014 16:01)Jsilva11 Escreveu:  Até concordo em partes com vc Marcelo, mas vamos supor que vc coloque a venda esse carro e alguém se interesse, hora que vc mostrar os defeitos, ninguém vai querer, acredito que nem mesmo alguma agência vai aceitar, mesmo estando na garantia, pois a dor de cabeça que teriam, não compensaria, visto o que vc já está passando. Eu me coloco no seu lugar, sei que está mt complicado, mas vender pra alguém que queira assumir os problemas todos, acho meio difícil, a não ser que vc venda por ninharia, algo que acho que não vai querer, senão vai ter um prejuízo enorme. O melhor a fazer é entrar na justiça, encosta o carro na sua casa e espere. Acredito que com todas suas provas, relatos e tudo mais, a justiça obrigará a Renault a te dar outro carro, ou no mínimo, sanar todo os problemas deste, sem custo nenhum a vc.

Eu concordo plenamente com você, e também não posso ficar sem carro e nem se eu quisesse eu não poderia encostar o carro na minha garagem pois não tenho espaço para tal.
A idéia é exatamente essa, vender o carro para o próximo com o mesmo sabendo do problema, levando prejuízo e depois reclamar o meu prejuízo na justiça junto aos responsáveis pelo mesmo. E pelo visto, é isso que eu vou fazer.
O único problema, é se eu vender o carro para uma revenda, avisando do problema, vou pegar menos pelo carro e duvido que vão avisar e/ou cobrar mais barato de um cliente por causa disso.

Mas tomem nota de um fato bem importante! Teoricamente, eles tem que resolver o problema nesta quarta ida a oficina, até por que, mostrei o mesmo ocorrendo em filme para eles e também teoricamente tem engenheiros da Renault lidando com o caso.

Vamos esperar, e ver o que acontece.