mais um capitulo da minha novela...

[Marcelofb]

UPDATE:

deixaram recado na minha caixa postal e no meu trabalho falando que o carro "ficou bom" e que está passando pelos últimos testes e que é para eu pegar o carro.

PALHAÇADA!!!!!!! RENAULT ME FAZENDO DE OTÁRIO MAIS UMA VEZ!!!!!!! MALDITA RENAULT!!!!! LEIAM ISSO!!!! RENAULT É BOM QUANDO O CARRO FUNCIONA BEM, QUANDO DA MERD@, ELES FERRAM COM O CONSUMIDOR!!!!

EU NÃO AGUENTO MAIS!!!!

To achando que vou pra justiça, e se eu tiver que ir, vou direito!

abraços a todos!

[Admin]

Marcelo, você foi pegar o carro para ver se realmente consertaram o problema ou se estão te enrolando? Não tire conclusões precipitadas pois você poderá se arrepender no futuro.

[Marcelofb]

Horatio,

mais um update, entramos em contato com a Eiffel, não foi feito NADA NO CARRO!!NADINHA! Mandaram apenas as informações de diagnóstico para a fábrica e estão aguardando retorno, que em teoria, tem até amanha de prazo.
Ou seja, pra que eles me ligaram falando que o carro estava pronto??? Eu já passei do limite, estão de sacanagem comigo!

Vou esperar mais..... dar mais corda.

abraço!

[Admin]

Marcelo, se eles realmente falaram a verdade e mandaram informações de diagnóstico para a fábrica, acredito que dessa vez o problema vá ser resolvido ou pelo menos eles estão verdadeiramente procurando o defeito. Agora só resta saber se é realmente verdade ou apenas a famosa enrolação da Renault e sua rede de concessionárias...

[Marcelofb]

Estão indo para a segunda semana com o meu carro(não me deram carro reserva), chegou a ser cogitada a troca, mas hoje ligou um cara da Renault falando que não vai fazer a troca e ponto final. Falou que o carro é "passivo" de reparo, pela quarta vez. Vou aguardar mais, ainda não me devolveram o carro e não tem previsão para tal.

Olhem o tratamento que a Renault está me dando!

Aguardem os próximos capítulos!

[Admin]

Marcelo, essa cogitação de troca foi gravada por você? Isso pode ser muito importante para ser usado em um processo futuro contra a Renault! Aliás, eu moveria o processo mesmo que o carro tenha sido consertado.

[Marcelofb]

Horatio,

eu esquentei demais a cabeça com este carro maldito. Estava já tendo crise de enxaqueca todos os dias, e já fazendo merd@ por estar muito estressado com a história toda, agindo sem pensar.
Ai passei o problema para minha esposa que "estava"(já tá P da vida tbm) com a cabeça fria, e por isso só estou sabendo dos fatos pelo que ela está me contando nestes últimos dias.
Não sei ao certo o que está acontecendo hoje, mas sei que deu mais problemas.
Acredito que já é certo entrar na justiça, a não ser que a Renault e/ou a Eiffel venham com algum acordo, o que eu acho bem difícil pelo decorrer dos fatos.

Uma coisa eu sei, a comunicação com a Renault é unilateral, eles te ligam quando querem para falar alguma coisa, que na maioria das vezes é informação errada ou para avisar que vão fazer o que você não quer. Não existe uma pessoa que deixe o contato para haver um retorno. Ficam dando voltas e voltas, na mais clássica "empurroterapia".

Fica mais uma vez o aviso aos que querem comprar Renault, se tiverem problemas, leiam aqui o que espera vocês! Desrespeito pleno e escancarado ao consumidor.

Abraço a todos.

[Marcelofb]

Uma luz no fim do túnel.... me ligou uma senhora hoje da Renault brasil, falava igual a uma metralhadora! hehehehe, mas foi muito educada e atenciosa, falando que iam trocar o meu carro, e que o processo ia se iniciar na segunda de manhã.

Vamos aguardar, se a Renault fizer isso mesmo, vou ficar muito feliz. O único porém é que vou ficar com um carro sem câmbio automático, mas como eu falei, eu quero resolver o problema e essa solução me parece boa.

Vou contando o desenrolar dos fatos! Tomara que isso funcione!

Abraço e bom final de semana a todos! Segunda a noite eu conto se tá andando ou não....

[Admin]

Estou torcendo muito para que a Renault cumpra a palavra com você, mas veja bem: se eles te derem um Novo Logan Dynamique até que não fica tão ruim assim. Mas pode ser que eles vão trocar todo o motor (sabe como é pessoal de atendimento ao cliente que não entende nada de carro), que na minha opinião seria melhor pois manteria o câmbio automático para você. Estou torcendo para que aconteça o melhor para você!

[respindola]

Opa, se fosse comigo, eles que se virem!!! Eu não abriria mão do câmbio automático de maneira alguma!