[informativo] Renault Minuto: serviços rápidos com garantia agora em Brasília

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RENAULT MINUTO: SERVIÇOS RÁPIDOS COM PEÇAS ORIGINAIS, GARANTIA DE FÁBRICA E PREÇOS ACESSÍVEIS AGORA EM BRASÍLIA



A Renault do Brasil está oferecendo a seus clientes um motivo a mais para manter em dia a manutenção de seus veículos. É o Renault Minuto – Serviços Rápidos, que abriu recentemente uma unidade em Brasília. Trata-se de uma rede de serviços de reparos rápidos que dá aos consumidores a qualidade de peças originais e a garantia de fábrica, por preços acessíveis.

Com estrutura enxuta e ágil, e localizada em pontos de fácil acesso, a rede Renault Minuto – Serviços Rápidos é focada no pós-venda para oferecer uma opção prática, econômica e sem burocracia aos proprietários de veículos que precisam de serviços de pequena e média complexidade.

Revisões, trocas de óleo, filtros, baterias, correias, reparos em freios, suspensão, pneus , conjunto de iluminação e sistemas de ignição; além de balanceamento e alinhamento estão entre as operações realizadas pelo Renault Minuto, sempre por meio de profissionais especialmente treinados pela fábrica.

Sucesso Global

O Renault Minuto – Serviços Rápidos se mostrou uma tentadora alternativa às tradicionais oficinas mecânicas independentes e é um sucesso em 25 países do mundo, inclusive na França, onde está presente desde 1986, e na Argentina, com 57 unidades em funcionamento.

Atualmente, existem mais de 1.400 unidades em funcionamento do Renault Minuto – Serviços Rápidos no mundo, atendendo mais de 5 milhões de clientes/ano. A intenção da Renault é expandir o projeto também no Brasil, que deve ter mais de 70 lojas em 2016. Hoje, no Brasil, além de Brasília, já existem unidades em Curitiba (PR), Campinas (SP), São Vicente (SP), São José dos Pinhais (PR), Ribeirão Preto (SP) e São Paulo (SP).

"Hoje, na Argentina e na Europa a marca ‘Renault Minuto – Serviços Rápidos’ tornou-se amplamente reconhecida e é sinônimo de comodidade, transparência e segurança", atesta Alessandro Vetorazzi, Diretor de Pós-Venda da Renault do Brasil. "A ótima experiência dos clientes Renault Minuto faz com que 90% o recomende para familiares e amigos", conclui Vetorazzi.

Compromissos

O Renault Minuto – Serviços Rápidos é estruturado em três eixos principais de atuação (comodidade, transparência e segurança), que abrangem 10 compromissos com os clientes:

- Horários de atendimento estendidos;
- Atendimento sem agendamento;
- Contato direto com o mecânico;
- Garantia de um ano sem limite de quilometragem para serviços realizados;
- Peças genuínas Renault;
- Preço fechado a cada serviço;
- Verificação de 21 pontos de segurança sem custo;
- Espaço confortável para o cliente;
- Orçamento gratuito sem compromisso;
- Cuidado especial do veículo (qualidade comprovada Renault).

A comodidade do espaço destinado ao cliente e dos horários estendidos, a transparência devido ao contato direto com o mecânico e a segurança, graças à mão de obra especializada Renault , à verificação dos 21 pontos de segurança e à garantia de um ano são os pontos fortes desta nova proposta.

"É um serviço ideal para aqueles clientes que não têm tempo a perder, valorizam o atendimento personalizado e não querem abrir mão da qualidade e segurança que só a montadora oferece. Além de poder acompanhar o conserto, a comodidade do cliente também é reforçada pelo serviço realizado na hora, que o permite sair com o veículo pronto", explica Vetorazzi.

Além de todas essas vantagens, o Renault Minuto – Serviços Rápidos ainda consegue oferecer preços competitivos.

Por exemplo: um cliente que busca o Renault Minuto – Serviços Rápidos para a troca de óleo por R$ 99,00 terá por esse valor: o óleo, o filtro de óleo, a mão de obra e a verificação dos 21 pontos de segurança.

O Renault Minuto – Premier (Sia Sul Trecho 2 lote 180), dispõe de 5 boxes de atendimento e ferramental homologado para execução de reparos rápidos. O tempo total para troca de óleo e filtro do Clio, por exemplo, não deve ser superior a 40 minutos, entre a entrada do cliente na loja e o faturamento do serviço.

Seguindo o padrão adotado no restante do mundo, o Renault Minuto – Serviços Rápidos prima pelo local limpo, bem iluminado. A área total da loja é de 710 m², incluindo armazém para estoque de peças, e os clientes têm espaço exclusivo para espera num ambiente confortável com água, café, além de TV e conexão wi-fi para internet.

O horário de atendimento é amplo e foi pensado para facilitar a vida dos clientes que trabalham durante todo o dia. Por isso, o Renault Minuto – Serviços Rápidos funciona de segunda a sábado, das 7h30 às 19h30.

[alexson valois]

Renault PREMIER Brasilia, no SIA trecho 4, a pior concessionaria que já fui.
Há um tempo levei o carro para a revisão de 20.000 e não gostei do atendimento e do andamento do serviço, depois disso não fui mais lá, passei a levar o carro na TECAR, também no SIA trecho 1 (ótimo atendimento).
Ontem (15/07/13) o meu logan parou na rua, Provavelmente por problema na bomba de combustível.
Chamei o guincho do seguro e acabaram levando meu carro para essa tal PREMIER, porque era a mais próxima, e novamente um péssimo atendimento, parece que o pessoal lá trabalha com má vontade e até o momento nem olharam o carro ainda para dar o diagnostico, mais de 24 horas, até o momento, só para ver qual o problema do carro.

Por isso estou aqui para falar com os amigos do clube para evitarem essa empresa.

[ttkhila]

(16/07/2013 23:01)alexson valois Escreveu:  Renault PREMIER Brasilia, no SIA trecho 4, a pior concessionaria que já fui.
Há um tempo levei o carro para a revisão de 20.000 e não gostei do atendimento e do andamento do serviço, depois disso não fui mais lá, passei a levar o carro na TECAR, também no SIA trecho 1 (ótimo atendimento).
Ontem (15/07/13) o meu logan parou na rua, Provavelmente por problema na bomba de combustível.
Chamei o guincho do seguro e acabaram levando meu carro para essa tal PREMIER, porque era a mais próxima, e novamente um péssimo atendimento, parece que o pessoal lá trabalha com má vontade e até o momento nem olharam o carro ainda para dar o diagnostico, mais de 24 horas, até o momento, só para ver qual o problema do carro.

Por isso estou aqui para falar com os amigos do clube para evitarem essa empresa.

Obrigado por compartilhar essa experiência, Alexson! Comprei um Logan recentamente em Brasília (na TECAR), então provavelmente na primeira revisão não vou levar nessa Premier.
Todo serviço mal prestado no Brasil deveria ser boicotado mesmo. Se todos compartilharem a informação, como vc está fazendo, tenho certeza que os consumidores seriam mais bem tratados aqui.
Valeu!

[alexson valois]

Gostei muito do serviço da TECAR.
A segunda e terceira revisão do meu carro foram feitas lá, e um diferencial, nas duas revisões e em um problema que deu no meu carro, eu pude ficar ao lado do veiculo acompanhando o serviço.
Recomendo a TECAR.