Lataria muito fraca

[adrianosantos]

Quando enviei o email abaixo reclamando uma situação onde abriram meu caro, olhe a resposta da renault. Não resolve nada.

De adrianosantos2008@ibest.com.brAdd contact
Para sac.brasil@renault.comAdd contact
Assunto reclamação 26/11/2014 22:15
Olá!

Tenho um logam a 14 meses e pela segunda vez os ladrões amassaram a porta no cilindro, para abrir o carro. Nesta segunda vez levaram o estepe por falha dos projetistas da renault. 1° a porta parece ser feita de lata de azeite, 2° a presilha que segura o cilindro é pior ainda, quando pressionada para baixo amassa a porta e o presilha não aguenta a pressão. 3° o alarme que mandei instalar antes de pegar o carro, não tem sensor no bageiro e no compartimento do motor, então fica facil dos cara roubarem. Quem vai ressarcir o prejuizo? A renault vai dar o estepe novo? Ja estou verificando pra trocar de carro. não dá pra confiar assim. olhei no logam novo, colocaram o cilindro na porta tambem, apesar de ser mais em baixo, não me deu confiança.Aguardo comentarios

Adriano

resposta da renault.
sac.brasil@renault.comAdd contact
Remetente noreply@salesforce.comAdd contact
Para adrianosantos2008@ibest.com.brAdd contact
Assunto Serviço de Atendimento ao Cliente Renault [ ref:_00DD0rYsz._500D0m1hhx:ref ] 28/11/2014 16:40
Senhor Adriano, boa tarde.

A Renault do Brasil agradece a oportunidade de contato.

Em atenção ao e-mail recebido, informamos que direcionamos a informação em seu e-mail, ao departamento responsável para as devidas considerações, a engenharia da Renault estará ciente do imprevisto.

Vale ressaltar que não somente a Renault assim como outras montadoras foram sinalizadas referente ao ocorrido.

O roubo do Estepe não é de responsabilidade da montadora, e sim, uma questão de segurança pública.

Qualquer dúvida não deixe de nos contatar, estaremos a disposição.

A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: 0800 055 56 15 ou pelo e-mail: sac.brasil@renault.com.

Atenciosamente,

Yara Andrade de Brito