Ex-vendedor de carros revela os bastidores de uma concessionária

[efasj]

O gerente quer que tenhamos pena das CSS, porque as coitadinhas ganham tão pouco e têm tanta coisa pra pagar... Até o fabricante ele defende, dizendo que eles pagam ao banco quando o veículo é financiado com taxa zero (engraçado é que o banco é da própria fabricante...).

Resumindo, eles fazem tudo para que o cliente saia satisfeito! Nossa! O mundo das CSS é fantástico! Nunca vi tanto altruísmo!

Repetindo as palavras do ex-vendedor: "... gerentes e diretores incentivam a “desonestidade”, a preocupação é que o cliente não precisa estar satisfeito, mas pensar que está satisfeito com a compra por achar ter feito um excelente negócio, isto é visto como algo “natural”."