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mais um capitulo da minha novela...
04/02/2014, 09:33
Resposta: #1
mais um capitulo da minha novela...
Pessoal,

esta é a terceira vez que o meu carro está indo a ccs, eu já contei aqui sobre as idas anteriores, e agora já está na revisão de 10mil.

O problema elétrico continua, só que agora aparece mais rápido. Como sempre, o pessoal da ccs está atendendo bem, o problema é que não resolvem e o carro parece possuído(os problemas que tive e tenho já estão descritos nas minhas outras threads, não vou repetir pq é uma longa historia e já foi contada aqui no fórum ;-) ).

Deixei o carro lá ontem, e ontem mesmo a Renault já me mandou vários sms`s me oferecendo carro reserva, ou seja, acho que o problema deve ser sério..... nem liguei ainda pra saber o que aconteceu.

Reclamei também do consumo alto(5km/l na gasolina e 3 com etanol) que ficou assim depois da primeira visita e do barulho no painel que parece que está solto(isso já foi reclamado das outras vezes).

Assim que tiver alguma notícia, eu vou postando pra vocês acompanharem a minha novela.

Uma curiosidade: por mais incrível que pareça, peguei um taxista ao sair da Renault, e o mesmo começou a contar a história do Logan dele, e adivinhem!!! Exatamente o mesmo problema!! Só que ele vendeu o dele por que ninguém resolveu e foi ficando cada vez pior até que o carro começou a morrer. Ele entrou na justiça.

Abraço a todos!

- Logan Dynamique Completo ZERO já cheio de problemas - vendido
- Logan 1.6 16v automático - quebrado - trocado pelo carro acima

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04/02/2014, 09:41
Resposta: #2
RE: mais um capitulo da minha novela...
Acho que eu já teria desistido do carro e ido à luta pra trocar por outro ou receber a grana de volta, por meios judiciais.

2008 1.6 8v
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04/02/2014, 10:29
Resposta: #3
RE: mais um capitulo da minha novela...
É amigo... acho que tudo tem limite, inclusive o bom senso. Eu cheguei próximo de devolver o carro mas como tudo se resolveu fiquei com ele. Agora, se continuar dando problema como tem acontecido contigo acho que não terei outra opção a não ser ação judicial para reparação.

Novo Logan Expression 1.0 16v 2014
Feira de Santana - Ba
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04/02/2014, 10:33
Resposta: #4
RE: mais um capitulo da minha novela...
infelizmente ninguem esta escape de pegar um produto defeituoso independente da marca... tenta entrar com uma ação judicial e resolver isso

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Antes: Logan Authentique 1.0 Completo 2012

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04/02/2014, 12:50
Resposta: #5
RE: mais um capitulo da minha novela...
Pessoal, concordo com vocês sobre a situação, mas eu resolvi dar uma última chance a Renault e a ccs, mas por causa do bom atendimento mesmo.
No entanto, esta é realmente a última vez que tento resolver o problema do carro, se não resolver, vou andar com uma câmera no carro filmando os problemas direto para ter embasamento jurídico e não sair de mentiroso caso resolva entrar na justiça.

Mas como eu já estou de saco cheio (me desculpem o linguajar), e já recebi umas respostas mal criadas da Renault Brasil, acho que vou deixar o meu testemunho aqui mesmo para os futuros compradores e acabar vendendo o carro, já estou querendo mesmo comprar um japonês, vou apenas esperar sair o novo corola para ver se pego um ou um civic mesmo.

Acredito que a Renault está dando um tiro no próprio pé, hoje mesmo peguei outro taxi(pois estou sem carro) e contei a minha história, ai o taxista veio me contar outro caso... a empresa para a qual ele trabalha tem 140 logans, dos quais 54 estão parados na oficina. Ele falou que é o carro com a maior porcentagem de conserto na história da empresa. O dono da empresa já está vendendo a frota toda de logans e nunca mais compra renault.

Na quatro rodas, o pessoal reclama dos fluences que tem uma falha na solda na coluna da porta traseira e a Renault ao invés de trocar o carro, desmonta tudo e solda, oq acontece depois? O dono vende o carro na mesma hora pois o carro fica barulhento e com a segurança duvidosa! Quando o problema cair na boca do povo, o preço de revenda do fluence que já é baixo, vai despencar.

Acreditem, uma vez que uma marca pega o estigma de produto vagabundo é bem complicado acabar com ele.

Uma pena que a Renault não veja isso, não esteja atenta aos fóruns, e as redes sociais. No meu caso mesmo, o carro teve mais problemas de montagem do que eu posso lembrar agora!! Eles tinham que pegar o carro de volta e me dar um novo, sem eu pedir ou entrar na justiça. Pegar o meu carro e estudar tamanho número de falhas num veículo só.

Somente para ilustrar o tópico, vou botar as que eu lembro:

1- óleo de caixa baixo;
2- sem gás no ar(precisou de 2 viagens a ccs para ser consertado);
3- sem batente de suspensão dianteira;
4- rádio original quebrou;
5- algo na suspensão traseira solto, também fazia barulho(não lembro o que foi exatamente);
6- dreno do ar montado errado;
7- painel todo solto e barulhento, piorou depois que trocaram o radio (não resolvido);
8- radiador solto(precisou de 2 viagens a ccs para ser consertado);
9- bebendo demais depois que voltou da primeira vez da css;
10- velas desreguladas;
11- sistema elétrico oscilando, quando começa, vai desligando tudo no carro (não resolvido)
12- as vezes o carro não liga de imediato, tem que esperar ele "resolver" ligar (não resolvido);

Vale lembrar, que eles acharam mais problemas no carro, só que não me falaram o que foi feito, a lista de coisas trocadas e consertadas tinha mais de meia página, tanto da primeira quanto da segunda ida a ccs.

Abraço a todos e valeu pela força.

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04/02/2014, 14:18 (Resposta editada pela última vez em: 04/02/2014 14:20 por leothompson.)
Resposta: #6
RE: mais um capitulo da minha novela...
falta de sorte mesmo... ainda bem q vc pode partir para um carro japones!
eu tbm nao curti tanto assim o carro da renault so q infelizmente foi o que deu pra comprar no meu orçamento

nao gostei do ruido do motor q me incomoda SIM... uns dizem q acostuma e tal, a mim incomoda demais pq acho um absurdo vc comprar um carro 2012 com toda tecnologia que temos hoje em dia e o carro nao t o minino q seria essa invasao de ruido do motor no logan 1.0
sem contar a lataria que parece de papel! capaz d um passaro cagar no carro e amassar

claro q qnd aparecer uma grana extra e terminar o financiamento nao caio mais nessa...

boa sorte e troca sim! pega um toyota ou honda q vc vai ser bem mais feliz com a qualidade, conforto e desempenho!

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04/02/2014, 15:26
Resposta: #7
RE: mais um capitulo da minha novela...
Problemas acontecem, veja aqui que até não temos muitos proprietários com problemas, em outros clubes de outras marcas (outro que eu administro, inclusive) tem mais proprietários com problemas do que aqui. Muitos desses problema me irritaram e me fizeram vender meu Logan anterior, mas me arrependi e perdi dinheiro pois na sua faixa de preço o Logan não possui nenhum concorrente: os carros do mesmo preço são MUITO apertados internamente, e os que oferecem o mesmo espaço são MUITO mais caros... infelizmente quem precisa de um carro com amplo espaço interno e não tem grana só sobra o Logan. E foi justamente por isso que comprei meu atual Logan.

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04/02/2014, 16:06
Resposta: #8
RE: mais um capitulo da minha novela...
Horatio,

concordo com você, o que me levou a comprar o logan foi exatamente os mesmos motivos, mas.... tá escrito ai em cima o resultado. Acho que dei um baita azar.

Somente um update, estou tentando já a uma hora falar com o consultor da ccs, e não consigo também ninguém me deu um retorno. Primeira pisada de bola da Eiffel aqui no rio. Estou sem saber o que acontece com o meu carro. No momento, 2 dias já parado na ccs.

Vou postando os updates.

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04/02/2014, 18:02
Resposta: #9
RE: mais um capitulo da minha novela...
Update:

Quase 2 horas depois, e uns 10 telefonemas, consegui falar com a gerente do SAC, a telefonista já não aguentava mais falar comigo pois voltava toda hora para ela e o consultor NÃO ME ATENDEU!!

A gerente do SAC, até com vergonha do atendimento dado a mim, finalmente conseguiu informações. Falou que a revisão havia sido feita e o carro vai ficar mais uns 3 ou 4 dias na CCS e que é para eu pegar o carro reserva com a Renault. Prometeu que ela mesma vai acompanhar o caso e que vai me dando informações.

Hoje eu deveria ter filmado eu ligando e esperanto, já estava até virando piada! Fiquei até amigo da telefonista Eliane da ccs "voltei" umas 20 vezes pro ramal dela!

Aguardem as cenas dos próximos capítulos! Amanhã tem mais!

abs!

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04/02/2014, 19:45
Resposta: #10
RE: mais um capitulo da minha novela...
Estou torcendo para que você consiga resolver seu problema. Qual é a unidade da Eiffel que você deixou seu Logan?

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